ГАРАНТІЙНІ ЗОБОВ’ЯЗАННЯ

  • Підприємство гарантує справну роботу пристроїв протягом 12 місяців з моменту передачі її Покупцю, за умови експлуатації згідно з інструкцією з експлуатації.
  • Виробник зобов’язується виконати ремонт або заміну пристрою безкоштовно після того, як прилад буде повернений, перевірений та визнаний дефектним Виробником.
  • Гарантійний ремонт буде проведений в разі надання:
  • Рекламацій з описом несправності пристрою і фото/відео поломки, на яких чітко і недвозначно видно характер несправності.
  • Гарантійних зобов’язань з підписами відповідальних за приймання осіб та печатками.
  • Документів на виріб з датою відвантаження
  • Виробник не несе відповідальності та відмовляє в гарантійному ремонті, в разі:
  • Несанкціонованого відкриття без письмової згоди Постачальника та самостійного ремонту пристрою.
  • Присутності дефектів та пошкоджень, викликаних ударами, падіннями, невиконанням або порушенням правил та норм технічної експлуатації, транспортування, зберігання, обслуговування, вводу в експлуатацію.
  • Присутності дефектів та пошкоджень, викликаних форс-мажорними обставинами (землетрус, пожежа, воєнні дії та інше).
  • Порушення цілісності заводських пломб, (якщо такі є).
  • Використання пристрою не за прямим призначенням.
  • Якщо не можливо побачити серійний номер пристрою (видалений, стертий, змінений, саморобний).
  • Доставка несправного пристрою здійснюється за рахунок Покупця. В разі виїзду спеціаліста до Покупця для проведення гарантійного ремонту, всі витрати, які включають вартість квитків на потяг/автобус/літак, оплата готелю, витрати на відрядження та оплата транспорту до місця ремонту пристрою, лягають на Покупця. Оплата проводиться до виїзду спеціаліста.
  • В разі відсутності заводського дефекту після розгляду рекламацій спеціалістами, Покупець зобов’язаний відшкодувати всі витрати, пов’язані з розглядом рекламацій. Оплата проводиться до повернення приладу.
  • Гарантійні зобов’язання не поширюються на деталі, що піддаються нормальному зносу.
  • Гарантійні зобов’язання не включають роботи з технічного обслуговування, що прописані в інструкції з експлуатації.
  • Строк гарантії подовжується на час проведення аналізу поломки і ремонту.
  • Гарантійними зобов’язаннями не передбачена відповідальність за будь-які прямі чи непрямі збитки, втрату прибутку або іншу шкоду.
  • Результати експертизи, проведеної третіми особами без участі представника Виробника є недійсними.